医疗事业发展不仅仅是国家大事,同时也与老百姓的生活息息相关。医院作为一个特殊的服务行业,一直备受社会关注,备受党和政府及老百姓的关注,处在社会的风口浪尖上,频频为社会新闻媒体的关注焦点。建设优秀医院文化,构建和谐医院已经成为当务之急。
胡锦涛总书记指出:我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
发展社会主义先进文化是和谐社会的精神支撑,建设优秀医院文化是构建和谐医院的思想保证和基础。和谐医院就是要以病人为中心,正确处理社会、医院、病患三者之间关系,让各系达到和谐,处于互信,友爱、健康、和谐的状态,这是构建和谐医院的最终目标和基本原则。
建设和谐医院离不开和谐的医患关系,和谐的医患关系离不开和谐的医院文化,和谐医院文化包括和谐的医患关系、和谐的医疗手段及和谐的管理办法。对于医院来说,我们正是坚持以人为本,以病人为中心,以建设医院文化入手,从强化科室管理工作入手,从提高医院医疗技术水平入手,从加强医院硬件投资入手,来构建和谐医院,正确地处理好医患关系,改善医疗条件,创新管理模式,完善医院文化建设,做到医院工作“让政府放心,让群众满意”,进一步促进医患关系、医疗手段和医疗管理的和谐。
作为社会主义制度下的医院,医患关系本应该是最和谐的关系,因为医患双方战胜疾病的目标是一致的,诊疗过程也是一个充满情感和值得珍惜的过程,但现在却存在着明显的不和谐因素,个别医务工作者缺乏与患者的交流沟通,这样就难以取得病人的信任、配合与理解,也易产生矛盾和纠纷,影响医院的声誉。构建和谐医院必须从这些小事入手,做起。只有建立和谐的医患关系,才能使我们的诊疗工作井然有序,才能赢得患者的信任,才能使我院在竞争中生存,在竞争中前进。
在医院文化建设和构建和谐医院进程中,谁能够首先处理好社会、医院、患者的关系,谁就首先获得了开启和谐医院建设的“金钥匙”,也为社会、医院、患者三者架起了和谐发展的“健康桥”。从这一点上集中表现着医院文化建设和构建设和谐医院的根本——良好的就医环境,也体现着我们医院文化建设的文化品质。我院历届领导班子,尤其是新一届领导班子,更是着眼于现代社会发展和陇南市人民医院长远发展战略上,审时度势,积极倡导医院管理新理念,转变工作作风,把医院精神,先进文化作用尖透在医院管理及各个环节,实行人文化、科学化的和谐管理。以“大医精诚,仁者爱人”为院训,坚持“以病人为中心,建设先进的医院文化,促进医院和谐发展”的办院宗旨,大力倡导“关爱生命,呵护健康,严谨作风,热忱服务”的优良作风,弘扬“以专业的精神追求卓越的技术,以博爱的精神追求优质的服务,以创造的精神追求先进的文化,以科学的精神追求和谐的发展”的医院精神,内强素质,外塑形象,给病人营造了一个良好舒适的诊疗环境。为了医院的全面发展,对医院的建设发展进行了整体的、全面的远景规划。目前门诊医技大楼的主体已即将完工,为了向社会宣传医院,创办了院报,开通了医院网站,对医院进行了全面性介绍和宣传,使社会各界了解医院,引起了社会对医院的关注,从而能更好的服务于群众。
作为一名党员干部,我们要做建设医院文化、构建和谐医院的忠诚卫士和实践着,以病人为中心,倾听患者的心愿和呼声,对每一位患者都以诚相待,不吝啬语言和行为去安慰病人,和病人有更多的共识,处处为病人着想,在医院的和谐发展中增添一点绿色。 |